Desafortunadamente, los usuarios de Internet que descubren tu sitio y realizan conversiones (formulario de contacto enviado, compra, etc.) que terminen este proceso son raros. La mayoría de sus clientes volverán a tu sitio varias veces durante el proceso de compra antes de decidirse. Y depende del vendedor asegurarse de que el usuario recuerde su negocio durante su período de reflexión. Google ha pensado en todo configurando el remarketing.
Cuando hablamos de remarketing, ¿de qué hablamos?
El remarketing (o reorientación) se basa en un concepto simple. El usuario llegó a su sitio pero no realizó la conversión (contacto, compra, etc.). Más tarde, navega por Internet y al girar su navegación (ya sea que consulte el clima o busque una traducción), ve una pancarta que lo invita a regresar al sitio. Esta es la forma más utilizada de remarketing.
Se basa en el GDN para la Red de Display de Google, la red de miles de sitios asociados de Google en los que es probable que publique.
Hay otra forma de remarketing, la listas de remarketing para anuncios de búsqueda. En este caso, es adaptar su anuncio de Adwords (en el buscador de Google) de acuerdo con el usuario. Tomemos un ejemplo concreto, soy un operador turístico y vendo viajes a Mauricio. Compro la palabra clave «Viajar a Mauricio» en Google Adwords.
Decido, solo para usuarios de Internet que están en mi sitio, aumentar la oferta en un 10% (porque es más probable que se conviertan) o cambio el mensaje. También puedo decidir comprar la palabra clave «Mauricio» solo para usuarios de Internet que ya están en mi sitio. Esta palabra clave es demasiado genérica y cara para que la compre para todos los usuarios de Internet sin distinción.
¿Qué es lo interesante del remarketing? Tienes mucho que ganar con el remarketing:
- El objetivo es más cualitativo (la tasa de clics puede ser hasta 10 veces mejor que en la pantalla clásica)
- Finalmente una palanca para recuperar a los internautas: 26% de retorno contra 8% sin estimaciones de remarketing.
- Te quedas en la mente del usuario.